香港保險業由五十年代初期發展迄今,數十年來百花齊放,最重要的一環,就是業界以誠信作為宗旨,讓港人甚至來自全球的投保人,能夠在這個保險中心有信心投保符合自己需要的保險產品,從而獲得貼心保障,透過保險從業員忠誠的態度及專業的服務,讓香港的保險業健康迅速的成長,並達至成功。
首創一站式保險展業區
近年,本港保險業更趨國際化與產品多元化,在芸芸的保險公司中,富通保險可以說是真正屬於香港人的保險公司,除擁有超過三十年經驗,更陪伴香港人一起成長和奮鬥。該公司與時俱進,快將於東九龍核心商業區 ─ 九龍灣開設全新的富通中心,並以透明公開的前瞻設計,融合高科技保險環境,讓投保人能夠了解由投保至理賠的過程,並全面優化工作環境,以貫徹富通保險文化中「誠信穩健、以客為先」的本源,同時融入了母公司九鼎集團「創新開拓、積極進取」的基因。
完善交通網絡 有利策略發展
眾所周知,九龍灣是近年政府致力發展的商業地段,甲級商廈林立,吸引多個國際品牌在此地段建立香港總部。全新富通中心位於東九龍核心商圈,更榮獲BEAM Plus鉑金級最高榮譽及LEED金奬,將會是九龍灣核心商業區內的新地標。富通保險相信,優良的工作環境有利提升績效,有別於傳統商業區的擠迫情況,九龍灣商貿區將有改善區內行人環境為本的計劃,興建有蓋行人天橋,推動綠化帶,美化景觀;同時區內的零碳天地及海濱長廊,亦為區內上班族帶來綠色的上班環境,增添休憩空間。
富通保險董事會主席方林表示,香港作為國際金融中心,近年來,伴隨中國經濟轉型升級中也獲得了獨特的發展機遇。商業格局也在與時俱進中不斷優化升級,從過去像上環、中環、金鐘這些傳統的商業地段,向九龍灣、黃竹坑等地段延伸,尤其是像九龍灣這樣新規劃的區域,交通便捷、空間開闊,更利於企業制定發展業務和服務客戶的長期戰略藍圖。
開放式透明設計 以人為本
全新的富通中心配以破格的透明公開設計,打破傳統辦公室設計的規限,以流動辦公室形式全新開幕,把富通保險最真實的作業流程呈現大家眼前。
方林表示,保險是以人為本的行業,我們於富通中心特設業界首創的展業區,即展示業務區域,以開放式透明設計,把公司由投保、核保、出單以至理賠的過程一一呈現眼前,是業界創先河之設計,讓客戶及業界體驗最為公開及透明的保險業流程,讓客戶更加安心。
方林深信,保險產品五花百門,有賴保險代理人與投保人保持良好的溝通,全新富通中心的設計特別注重溝通的元素,新辦公室設計大大提升團隊合作性。
增加共享空間 加強團隊間合作
富通保險明白空間有助提升行動力及創意,所以富通中心室內的設計採用開放及和諧的設計概念,摒棄了傳統辦公室一格一格的概念,主打以人為本,共創和諧空間的體驗,以創造出更加開放和充滿活力的工作空間,並率先以國際趨勢的流動辦公模式運行,打破在空間上與人與人間的隔膜,辦公室內亦引入更多的共享空間,包括接待區、會議室、食品室、咖啡廳,及開放式協作區等,打造舒適的工作環境,成為業界先鋒。
方林續稱:「我們設身處地在客戶的立場上思考,明白客戶需要對投保的公司抱有信心,他們會選擇透明度高的公司,所以於全新富通中心開幕後,我們將會不定期舉辦參觀活動,讓更多人了解富通保險的運作流程,以提升信心,並與客戶建立長遠而緊密的關係。」
全力打造科技壽險 提供高科技配套
富通中心跟科技結合,通過使用先進的移動技術,提供更加專業、高效和優質的產品和售前、售中及售後服務,大幅提高績效,讓客戶隨時隨地享受專業服務,不受地域所限,體驗「富通保險,在您身邊」。
富通保險行政總裁楊德灝預期,隨著全新富通中心開幕,公司將成為業界先鋒,帶來流動辦公室概念,除繼續拓展團隊規模,亦積極為所有代理人配備最先進的流動營銷支援,結合近年新技術的運用,包括構建在互聯網體系之下的銷售及服務平台,大數據挖掘及人工智能的應用等,讓科技協助代理人更有效率地為客戶提供更深入的分析,達至雙贏。
楊德灝回顧二零一七年公司業績時指出,去年香港保險業的年度化保費按年下跌百分之十六,惟富通保險逆市創造佳績,年度化保費等值按年上升百分之二十,當中新業務價值大幅上升百分之八十九,受惠於產品結構持續優化。展望將來,富通保險將繼續不斷優化產品,為客戶提供更貼心的保障。 |